■当店通常保証について→当店取扱い商品の保証規約--パソコン本体について
  
初期不良期間が過ぎてからの不良・破損・修理に関して
▼1-A.通常使用での故障の場合
▼1-B.内部をカスタマイズされた製品の故障の場合▼2.保証の除外事項▼3.不良発生時にお送り頂くもの
▼4.チェックに要する期間と修理あがり▼5.送料について▼6.責任制限

保証期間が過ぎてかの修理などはこちらをご覧ください。

1-A. 当店が製作した状態でお使いの場合、ご購入から10ヶ月間保証いたします。

当店が製作した状態でお使いのお客様は、起動しない、作動音がするのにディスプレイに表示しないなどのトラブル時は、本体を送っていただくことになりますので、ご連絡ください。メールがご利用できる場合はメールでお問い合わせください。電話の場合は、留守電にメッセージを残してください。後ほどご連絡をさし上げます。

▼すべて通常使用での故障のみ保証が適応されます。壊したり、分解したり、落としたり、破損した製品はメーカー・代理店が修理を受け付けてくれません。

▼更新方法にかかわらず、BIOS更新後にシステムが正常動作しない場合は、いかなる場合も有償となります。オーバークロックによる故障は保証期間内であっても有償修理となる場合があります。

▼何度もOSのインストールを繰り返し膨大な時間を消費した。何度も同じエラーを繰り返し膨大な時間を消費したなどの苦情には対処できませんので、あらかじめご了承ください。

修理の場合、不良発生時にお送り頂くものが必要ですので、保証期間内は保管してください。化粧箱類は保証書をかねている場合がほとんどです。保証書を提示できない場合はほとんどのメーカー(代理店)で、有償修理となります。

1.不良発生時にお送り頂くもの  ※「保証の除外事項」もお読みください。
・メーカー保証書がある場合は、全ての製品で必要です。
・CPUは化粧箱・CPUクーラー・CPUカバー、説明書が必要になります。
・マザーボードは化粧箱が必要になります。多くのメーカー(代理店)が化粧箱を保証書としています。
 ソケットLGA775/1366/1155/1156を使用したマザーは、CPUソケットカバーが必ず必要です。
・DVDドライブ・TVチュナー
 メーカー保証書(BOX品は化粧箱が保証書をかねています)
 ドライバーCD-ROM、マニュアル、可能なら外箱
・TVチュナー
 メーカー保証書(BOX品は化粧箱が保証書をかねていることが多いようです)
 ドライバーCD-ROM、マニュアル、可能なら外箱
・グラフィックボード
 メーカー保証書(BOX品は化粧箱が保証書をかねていることが多いようです)
 ドライバーCD-ROM、マニュアル、可能なら外箱
※ケースは初期不良のみとなります(7日間のみ無償修理保証)。
当店から、送っていただきたい物をお客様にお知らせした場合には、必ずそれのみを送って下さい。
※※指定以外のパーツ・部品を送らないでください。なくなっても責任がとれません。

2.保証の除外事項。下記のような場合には、修理または交換の対象とはなりません。
・更新方法にかかわらず、BIOS更新後にシステムが正常動作しない場合。(いかなる場合も有償となります)
・周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
・当店がお売りしたパソコンとお客様所有の周辺機器との相性・互換性。
・当店がお売りしたパソコンとお客様所有のアプリケーションでの相性・互換性。
・同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。
・当店が販売後、後日、メーカーや代理店の公表・メーカーサポートの公表で判明した、
 構成パーツの互換性・不良などは、当店では保証の対象とされません。
 メーカーとお客様の間での交渉となります。
・輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、
 また特定OSのみで症状が発生する場合、および本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。
・搭載機器を変更・拡張、カスタマイズされた場合は、パーツ単位の保証となります。
・お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法やご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。
・外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。
・CPU、ハードディスク、マザーボードのピンが曲がっている場合。
・CPUのコアが欠けている場合。
・電源・ハードディスク・FDDなどの機器に、分解した痕跡(ボルト・ナットを回した痕跡など)がある場合
・分解、落下された場合。
・外部からの要因で故障が発生した場合(停電、電源、ケーブル等の故障、災害など)。
・何らかの電気的負荷により、特定幅の異常電流・電圧が部品を破損した場合。
・正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化による場合。
 ハードディスクの不良セクタの増加・モーターの劣化
 コンデンサーの劣化など
・所有者が当初の購入者でない場合。

1-B. 内部をカスタマイズ・拡張された場合はパーツ単位で保証いたします。
ハードディスクやDVDドライブ・ビデオボードを追加したり、よりハイグレードなパーツに変更されたなど、パソコン内部をカスタマイズ・拡張された場合でも、通常使用で破損したパーツ単体は、お買上日から次の期間内(下の表)であれば、お買上いただいたパーツ単体の修理を無償でおこないます。ただし、故障の内容によりまして、修理に代え同等以上の製品と交換させていただくことがあります。メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものといたします。

すべて通常使用での故障のみ保証が適応されます。壊したり、分解したり、落としたり、破損した製品はメーカー・代理店が修理を受け付けてくれません。
更新方法にかかわらず、BIOS更新後にシステムが正常動作しない場合は、いかなる場合も有償となります。オーバークロックによる故障は保証期間内であっても有償修理となる場合があります。

修理の場合、「不良発生時にお送り頂くもの」が必要ですので、保証期間内は保管してください。

■ 1…バルク品は、当ショップが保証いたします 《すべて通常使用での故障のみ保証が適応されます》
フロッピードライブ
カードリーダー
ご購入より3ヶ月間保証いたします。
修理が可能な製品は、修理のお取り次ぎをいたします。
不可能な場合は、同一または同等商品と交換させていただきます。

※「バルク品」バルクとは品質を意味する言葉ではなく、納入・販売形態を表しすものです。製造メーカーから、組立てメーカーや取扱代理店にダンボールなどに入れられ一括納入された製品をさしています。梱包もなく、マニュアル・ドライバーなどもない場合がほとんどです。bulkとは一括購入の意味です。
CD-ROM・CD-R/RW
DVDドライブ
ハードディスク
メモリー
ケース 初期不良交換のみとさせていただきます。
ケースに付属している電源は、ケースメーカーの保証に準じます。
■ 2…リテール品(パッケージ商品)《すべて通常使用での故障のみ保証が適応されます》
CPU メーカー保証に準じます(外箱が保証書となります)
※CPUを取り外すときは、CPUのマニュアルとマザボードのマニュアルをお読みください。
メモリー メーカー保証に準じます(通常外箱と保証書が必要です)

SanMax・UMAX・Corsair・CENTURY MICRO などのパッケージ製品:メーカー保証付き製品です
マザーボード メーカー保証に準じます(外箱を保証書とするメーカーがほとんどです)
※CPUソケットカバー(LGA775・LGA1366マザーボード)がないといかなる場合も有償修理となります。インテルは3年、他のメーカーは1年の場合が多いようです。
修理には外箱(化粧箱が保証書を兼ねています)が必要になります。

ASUS 製品(正規パッケージ製品):無償保証期間…購入後1年間。有償修理可能期間…購入後2年目〜3年目
GIGABYTE 製品(正規パッケージ製品):無償保証期間…購入後1年間。
MSI 製品(正規パッケージ製品):無償保証期間…購入後2年間(保証書あり)。

※マザーボートメーカーは以下の項目に対して修理を拒否しますので、ご注意ください。

1. ボード上の回路が4本以上断線している場合。
2. ねじ穴がダメになっている場合。
3. ボードが焼け焦げた場合。チップが破裂した場合。欠けたり割れた場合。
4. 梱包不十分により発送中破損した場合。
5. 使用状態が悪く、錆び付いてしまった場合。
6. 基本機能以上の不当な使用が確認された場合。
7. 何らかの電気的負荷により、特定幅の異常電流・電圧が部品を破損した場合。
8. 修理部品が入手困難となった場合。

※更新方法にかかわらず、BIOS更新後にシステムが正常動作しない場合。
(いかなる場合も有償となります)

DVDドライブ
Blu-ray Discドライブ
メーカー保証に準じます

I-O DATA、BUFFALO製品(正規パッケージ製品):無償保証期間…購入後1年間(保証書あり)。
ビデオボード メーカー保証に準じます(輸入品はご購入より3ヶ月間)

ASUS 製品(正規パッケージ製品):無償保証期間…購入後1年間。有償修理可能期間…購入後2年目〜3年目
GIGABYTE 製品(正規パッケージ製品)::無償保証期間…購入後1年間。
MSI 製品(正規パッケージ製品)::無償保証期間…購入後2年間(保証書あり)。
TVチューナー メーカー保証に準じます

I-O DATA製品(正規パッケージ製品):無償保証期間…購入後1年間(保証書あり)。
パイオニア製品(正規パッケージ製品):無償保証期間…購入後1年間(保証書あり)。
モデム・SCSIカード
マウス・キーボード

2.保証の除外事項。下記のような場合には、修理または交換の対象とはなりません。
・BIOS更新に伴う故障及び損傷は、いかなる場合も有償となります。
・オーバークロックなどによる故障及び損傷。
・周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
 当店がお売りしたパソコンとお客様所有の周辺機器との相性・互換性。
 当店がお売りしたパソコンとお客様所有のアプリケーションでの相性・互換性。
・同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。
・当店が販売後、後日、メーカーや代理店の公表・メーカーサポートの公表で判明した、
 構成パーツの互換性・不良などは、当店では保証の対象とされません。
 メーカーとお客様の間での交渉となります。
・輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、
 また特定OSのみで症状が発生する場合、および本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。
・お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。
・外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。
・CPU、ハードディスク、マザーボードのピンが曲がっている場合。
・CPUのコアが欠けている場合。
・電源・ハードディスク・FDDなどの機器に、分解した痕跡(ボルト・ナットを回した痕跡など)がある場合
・分解、落下された場合。
・外部からの要因で故障が発生した場合(停電、電源、ケーブル等の故障、災害など)。
・何らかの電気的負荷により、特定幅の異常電流・電圧が部品を破損した場合。
・正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化による場合。
 ハードディスクの不良セクタの増加・モーターの劣化
 コンデンサーの劣化など
・所有者が当初の購入者でない場合。
3.不良発生時にお送り頂くもの《すべて通常使用での故障のみ修理可能です》
当店から、メールで送っていただきたい物をお知らせした場合には、必ずそれのみを送って下さい。
・メーカー保証書がある場合は、全ての製品で必要です。
・CPUは化粧箱が必要になります。CPUカバーが必ず必要です。
・マザーボードは化粧箱が必要になります。多くのメーカーが化粧箱を保証書としています。
 マザボードのCPUソケットカバーも必ず必要です。
 ドライバーCD-ROM、
 マニュアル
 MSI製品にはメーカー保証書があります。
・DVDドライブ・TVチュナー
 メーカー保証書(BOX品)
 ドライバーCD-ROM
 マニュアル
 可能なら外箱
・TVチュナー
 メーカー保証書(BOX品)
 ドライバーCD-ROM
 マニュアル
 可能なら外箱
・グラフィックボード
 メーカー保証書(BOX品)
 ドライバーCD-ROM
 マニュアル
 可能なら外箱
4.チェックに要する期間と、修理あがり
不良診断のチェック期間には通常2日から1週間程度かかります。
メーカー修理の場合、修理が終わるまで最低でも1ヶ月程度の期間が必要となりますのでご了承ください。
5.送料
不良と思われる商品をお客様から発送されるときの送料は、お客様にご負担頂きます。

製品の不良が確認された場合の修理あがり品、またはその交換品の送料は原則として当店が負担いたします。不良とは認められない場合や、お客様の取り扱いなどに原因がある場合は、お客様への返却送料はお客様にご負担いただきます。こちらから着払いで発送いたします。
パーツ単品は、初期不良時でも、お客様から発送されるときの送料は、お客様にご負担頂きます。また、その交換品の送料は原則として当店が負担いたします。
※お店で購入された商品に不良があっても、自宅からお店までの往復の交通費をお店が負担しないのと同じとお考えください。
輸送中の事故はお客様の責任となりますので、しっかりと梱包してください。
※製品の不良かどおか判断できない場合、当店でご購入されたパソコンは、送料のみのご負担で(往復)1年間は無料で不良診断・不具合のチェックを行います。不良であると判断された場合。上記の規定が適応され、無償で修理できるものは無償で修理いたします。ご相談ください。
6.責任制限

当店の責任の範囲は、上記の修理・交換とし、当該商品のご購入金額を上限とします。 逸失利益、機能停止期間、データ及びプログラムの修復、などの間接的損害に付いては、当店の責任範囲から除外されます。 修理時に記憶媒体(ハードディスクなど)内のデータの保証はいたしませんのでご注意ください。

何度もOSのインストールを繰り返した膨大な時間を消費した。何度も同じエラーを繰り返し膨大な時間を消費したなどの苦情には対処できませんので、あらかじめご了承ください。

この規約は日本国内においてのみ有効です。 また、いかなる場合でもお客様の法律上の権利を制限するものではございません。

※保証期間経過後の修理につきましては、お問い合わせください。
ALGO PC-SHOP(2004年11月19日一部改訂/2008年11月22日加筆)