1．不良発生時にお送り頂くもの　　※「保証の除外事項」もお読みください。

・メーカー保証書がある場合は、全ての製品で必要です。

・CPUは化粧箱・CPUクーラー・CPUカバー、説明書が必要になります。

・マザーボードは化粧箱が必要になります。多くのメーカー（代理店）が化粧箱を保証書としています。 　ソケットLGA775/1366/1155/1156を使用したマザーは、CPUソケットカバーが必ず必要です。

・DVDドライブ・TVチュナー 　メーカー保証書（BOX品は化粧箱が保証書をかねています） 　ドライバーCD-ROM、マニュアル、可能なら外箱

・TVチュナー 　メーカー保証書（BOX品は化粧箱が保証書をかねていることが多いようです） 　ドライバーCD-ROM、マニュアル、可能なら外箱

・グラフィックボード 　メーカー保証書（BOX品は化粧箱が保証書をかねていることが多いようです） 　ドライバーCD-ROM、マニュアル、可能なら外箱 ※ケースは初期不良のみとなります（7日間のみ無償修理保証）。

当店から、送っていただきたい物をお客様にお知らせした場合には、必ずそれのみを送って下さい。 ※※指定以外のパーツ・部品を送らないでください。なくなっても責任がとれません。

2．保証の除外事項。下記のような場合には、修理または交換の対象とはなりません。

・更新方法にかかわらず、BIOS更新後にシステムが正常動作しない場合。（いかなる場合も有償となります）

・周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。

・当店がお売りしたパソコンとお客様所有の周辺機器との相性・互換性。

・当店がお売りしたパソコンとお客様所有のアプリケーションでの相性・互換性。

・同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。

・当店が販売後、後日、メーカーや代理店の公表・メーカーサポートの公表で判明した、 　構成パーツの互換性・不良などは、当店では保証の対象とされません。 　メーカーとお客様の間での交渉となります。

・輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、 　また特定OSのみで症状が発生する場合、および本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。

・搭載機器を変更・拡張、カスタマイズされた場合は、パーツ単位の保証となります。

・お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法やご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。

・外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。 ・CPU、ハードディスク、マザーボードのピンが曲がっている場合。 ・CPUのコアが欠けている場合。 ・電源・ハードディスク・FDDなどの機器に、分解した痕跡（ボルト・ナットを回した痕跡など）がある場合

・分解、落下された場合。

・外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）。

・何らかの電気的負荷により、特定幅の異常電流・電圧が部品を破損した場合。

・正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化による場合。 　ハードディスクの不良セクタの増加・モーターの劣化 　コンデンサーの劣化など

・所有者が当初の購入者でない場合。